Betalingsvoorwaarden

Betalen in termijnen

Bij een jaarcontract betaalt u in 12 gelijke maandelijkse termijnen. Incidentele opvang en extra’s worden apart gefactureerd. De reden hiervoor is dat de kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst ook over het hele jaar verdeeld wordt.

Wilt u weten hoeveel u terug krijgt van de belastingdienst klik dan hier voor een proefberekening. Deze proefberekening kunt u invullen met uw persoonlijke gegevens, hierdoor kunt u berekenen wat u in uw situatie vergoed krijgt voor kinderopvang. Voor vragen wordt een callcentrum ingesteld. Het nummer is 0800 – 0543.

Facturatie en betalen

Small Ones factureert altijd vooruit van de maand en werkt uitsluitend via automatisch incasso. Omstreeks de 22e van de maand worden de facturen per e-mail verzonden. De incasso’s worden omstreeks de 26e van de maand uitgevoerd. Goed om te weten is dat de belastingdienst de kinderopvangtoeslag altijd rond de 20e van de maand aan u overmaakt, ook zij betalen vooruit. Houd er wel rekening mee dat de belastingdienst 6 tot 8 weken nodig heeft om uw aanvraag van kinderopvangtoeslag te verwerken.

Zodra een factuur niet betaald wordt of de incasso heeft niet plaats kunnen vinden, ontvangt u van ons een betalingsherinnering. Indien u de betaling van de opvang blijft uitstellen, kunnen wij in het uiterste geval besluiten de opvang stop te zetten. U wordt hier altijd persoonlijk over geïnformeerd. Voor vragen over facturen neemt u contact op met de leidinggevende van de vestiging. Indien de leidinggevende u niet kan helpen kunt u contact opnemen via info@small-ones.nl . We zullen dan binnen 48 uur antwoord geven op uw vraag.